News & Ratgeber

Unser Versand im Überblick

Wer liefert mein Holz? Wie wird es transportiert? Wann kommt die Lieferung an? Muss ich bei der Lieferung vor Ort sein? Kann ich mir einen Liefertermin aussuchen? Hier geben wir Ihnen eine kurze Übersicht zu den Versand-Konditionen von Timber MacPom und klären die wichtigsten Fragen auf einen Blick:

Kleinere Verpackungsgrößen, wie Öko-Mäuse®, einzelne Timber-Rolls oder Kartons liefern wir Ihnen mit einem Paketdienst an die Wunschadresse. Wenn die Liefermenge ein Gewicht von 95 kg überschreitet, erfolgt die Zustellung per Spedition. Unsere großen Raummeterpaletten wiegen etwa 500 kg und werden Ihnen daher immer per Spedition pünktlich und zuverlässig nach Hause zugesandt.

Weil wir bei dieser Spedition pro Palette einen Platz auf der Ladefläche anmieten müssen, fallen die Lieferkosten pro Palette und nicht pro Bestellung an. Wer gleich mehrere Paletten bestellt, ist dennoch klar im Vorteil, denn wir belohnen größere Bestellungen mit Staffelpreisen. Mit jeder zusätzlich bestellten Palette sinkt der Stückpreis aller bestellten Paletten.

Vor der Lieferung, die 4–6 Werktage nach Zahlungseingang bei Vorkasse erfolgt, werden Sie von der Spedition angerufen, um gemeinsam den Termin der Zustellung absprechen zu können. Falls Sie wider Erwarten zum Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen sind, muss der Fahrer die Lieferung wieder mitnehmen – daraus entstehen Ihnen Kosten. Wenn Sie schon wissen, dass Sie zum Zustelltermin nicht anwesend sein werden, können Sie uns eine Abstellgenehmigung ausstellen. Diese senden Sie uns bitte in schriftlicher Form per Mail, Post oder Fax rechtzeitig unterschrieben zu. Die Abstellgenehmigung sollte neben der Erlaubnis und der Unterschrift auch den genauen Ort der Abstellung enthalten.

Um den Liefertermin besser auf Ihren persönlichen Zeitplan abstimmen zu können, bieten wir neben der Standardlieferung sowohl eine Next-Day-Lieferung, als auch eine Wunschtermin-Lieferung an. Legen Sie beim Bestellvorgang einfach fest, wann Sie Ihr Premium-Kaminholz am besten entgegennehmen können.

Tipp für Insulaner: Wir liefern deutschlandweit zu gleichen Frachtpreisen. Bei Insellieferungen können wir die üblichen Konditionen jedoch nicht gewährleisten. Wenn Sie auf einer Insel wohnen und Premium-Kaminholz nach Hause geliefert bekommen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorher, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot zukommen lassen können.

Bitte beachten Sie bei jeder Bestellung unsere AGB und die Versandinformationen!

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